Chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm

Chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm

Ngày đăng: 08-01-2016

890 lượt xem

1. Trường hợp được đổi/trả hàng
 
a.  Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý
 
` – Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng, Tỏi đen chính hãng sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả cần giữ sản phâm nguyên đai, chưa mở nắp, chưa sử dụng. Sản phẩm phải còn tem mác, không hư hỏng. Không bị méo mó, biến dạng.
 
b. Sản phẩm mua bị lỗi – Quá hạn sử dụng
 
Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho toidenduythien.com. Đồng thời thông báo ngay cho chúng tôi theo số điện thoại: 093 367 28 98_Mr.Ngọc
 
c. Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao
 
Trước tiên, hãy dành thời gian đọc kỹ bảng hướng dẫn sử dụng và chắc rằng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn. 
 
d. Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng
 
Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).
 
2.Điều kiện đổi trả hàng
 
Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại trên để được xác nhận đổi trả hàng.
 
Điều kiện đổi trả hàng:
 
– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện
 
– Tem của công ty trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
 
– Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.
 
– Quý khách chịu chi phí  vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị  đơn hàng.
 
3. Quy trình đổi trả hàng
 
Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó – Hotline: 0931 425 898 để thông báo về yêu cầu đổi, trả hàng.
 
– Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi – Nếu muốn đổi trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng.
 
Bước 2: Sau khi Trung tâm hỗ trợ khách hàng thông báo lịch hẹn nhận hàng trả, toidenduythien.com chỉ đến nhận lại hàng một lần duy nhất. Nếu không thể giao trả hàng vào lần hẹn đó, khách hàng có thể tự mang hàng đến trả hoặc đổi tại trụ sở của toidenduythien.com tại địa chỉ của công ty
GỌI NGAY: Tỏi đen Duy Thiện - 0931 425 898
 

Bình luận (0)

Gửi bình luận của bạn

Captcha

Hỗ trợ

  • Khánh Ly - Tư vấn

    Khánh Ly - Tư vấn

    Zalo: 0931.425.898

  • Thu Thủy - Tư vấn

    Thu Thủy - Tư vấn

    Zalo: 0902.732.108

  • Hồng Phúc - Tư vấn

    Hồng Phúc - Tư vấn

    Zalo: 0908370273

  • Loan Thảo

    Loan Thảo

    0944 57 59 56

  • Minh Đức

    0933.068.068

  • Đức Tính

    0903.866.358

  • Thủy 495

    0906.877.358

Chứng nhận

GIẤY CHỨNG NHẬN ATTTP và GIẤY XÁC NHẬN CÔNG BỐ PHÙ HỢP QĐ ATTP

 

Phiếu kiểm tra chất lượng Tỏi đen Duy Thiện 60 ngày và 30 ngày len